Politique de remboursement

NOTRE PRIORITÉ : VOTRE SATISFACTION 

Satisfait ou remboursé (Délai de 14 jours)

Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception du colis pour nous le retourner, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés.

Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée.

Pour tout article retourné , les modalités suivantes s'appliquent :

• Le produit est retourné parce que le(s) produit(s) ne vous conviennent pas : remboursement du produit, frais de retour à votre charge.
• Le produit est retourné pour un motif qui incombe à Graine Nature : remboursement du produit, des frais d'envoi et de retour éventuels.

Coordonnées pour les retours :

Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser par email votre nom, prénom, adresse et date de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.

Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Graine Nature 18 route d'Ordonnaz 01680 LOMPNAS - FRANCE

Le remboursement vous sera adressé par PAYPAL ou VIREMENT BANCAIRE dans un délai maximum de 7 jours après réception des produits. 

Nous vous remercions pour votre confiance.